Algemeen

FABU Jewels (“FABU Jewels”, “fabujewels.nl”, “wij”, “onze”, “ons”) respecteert de privacyrechten van haar online bezoekers en klanten (“je”, “jij”, “jouw”) en erkent het belang van het beschermen van de verzamelde informatie. FABU Jewels heeft een ‘Privacybeleid’ dat als richtlijn dient voor het verzamelen, opslaan en gebruiken van informatie die bezoekers ons verstrekken.

Deze informatie wordt aangeboden door FABU Jewels om onze bezoekers gerust te stellen en volledig te informeren over onze richtlijnen. Door het bezoeken van www.fabujewels.nl accepteer je de richtlijnen en praktijken zoals beschreven in dit Privacybeleid en onze Algemene Voorwaarden.

FABU Jewels gebruikt persoonlijke informatie om jouw bestellingen te verwerken, betalingen af te handelen, jouw account te beheren en een persoonlijke winkelervaring te bieden.

Dit Privacybeleid is niet van toepassing op websites van andere organisaties waarnaar wij linken, en wij zijn niet verantwoordelijk voor persoonlijke informatie die via FABU Jewels aan deze derde partijen wordt verzonden. Lees altijd het privacybeleid van deze bedrijven voordat je persoonlijke informatie deelt.

Privacy

Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Voor vragen en/of opmerkingen kun je contact met ons opnemen via de onderstaande gegevens:

FABU Jewels
Rietgors 10-14, 3435CB Nieuwegein
fabien@fabujewels.nl

FABU Jewels verzamelt persoonlijke informatie op verschillende manieren, zoals bij het plaatsen van een order of het registreren voor diensten. Door te registreren accepteer je de verzameling van jouw persoonlijke gegevens door FABU Jewels. Voor elke bestelling verzamelen en bewaren we informatie zoals jouw naam, e-mailadres, huisadres, verzendadres, factuuradres en telefoonnummer om je bestelling te kunnen verwerken en controleren op fraude.

Wat doen wij met jouw gegevens?

We behandelen jouw gegevens met de grootste zorg. Deze gegevens worden veilig opgeslagen en zijn niet toegankelijk voor onbevoegden. Jouw gegevens worden intern bij FABU Jewels gebruikt, tenzij het nodig is ze met anderen te delen. In dat geval zorgen we ervoor dat zij er net zo veilig mee omgaan als wij. Jouw gegevens gebruiken we voor doeleinden zoals het verwerken van jouw bestelling en het aanbieden van gepaste aanbiedingen. De contactformulieren worden zes maanden bewaart, statistieken één jaar en klant aankopen tien jaar.

We hebben niet de intentie om gegevens te verzamelen van bezoekers die 16 jaar of jonger zijn, tenzij zij toestemming hebben van een ouder of voogd. Wij raden ouders aan om betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen. Voor vragen hierover kun je contact opnemen via fabien@fabujewels.nl.

Persoonlijke informatie kan worden gedeeld met fraudeopsporingsdiensten en kredietwaardigheidsinstanties. Als wij wettelijk verplicht zijn, verstrekken we deze informatie ook aan relevante gerechtelijke instanties. Verzendgegevens zoals adres, e-mail en telefoonnummer kunnen worden gedeeld met koeriersdiensten om je van de beste service te voorzien. Deze gegevens worden niet door koeriers gedeeld met derden voor andere doeleinden.

Creditcard- en bankgegevens worden nooit gedeeld met derden en worden alleen gebruikt om jouw bestelling te verwerken. Creditcardgegevens worden versleuteld en zijn niet zichtbaar voor medewerkers van FABU Jewels.

Daarnaast verzamelen we informatie over websiteverkeer, wenslijsten en andere commerciële gegevens om consumentenpatronen te analyseren voor interne onderzoeken, marketingdoeleinden en om onze website te verbeteren.

Betalingsbeleid

De betaling van je product wordt gedaan door de betalingsextensie Stripe. Informatie die wordt gedeeld met een betalingsprovider om betalingen te verwerken omvat:

• Naam
• E-mail
• Adres
• Telefoon
• Stad/Staat/Postcode
• Unieke betalingsidentificatie
• Identificatie van de betalingsprovider

Toegang tot en het wijzigen van persoonlijke informatie

Als je denkt dat de persoonlijke informatie die FABU Jewels van je heeft incorrect is, log dan in op onze website om deze te bekijken en te wijzigen. Alleen jij hebt toegang tot deze gegevens via jouw gebruikersnaam en wachtwoord.

Juridische basis

Bij FABU Jewels verwerken wij jouw persoonlijke gegevens op basis van juridische grondslagen zoals bepaald in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Een van de belangrijkste grondslagen is artikel 6.1.f van de AVG: “verwerking is noodzakelijk voor de doeleinden van de legitieme belangen die door de beheerder worden nagestreefd.” Dit houdt in dat wij jouw gegevens verwerken om onze legitieme belangen te bevorderen, zoals het verbeteren van onze diensten, het aanbieden van gepersonaliseerde aanbiedingen en het waarborgen van de veiligheid van onze website en transacties. Deze verwerking is essentieel om jou een optimale winkelervaring te bieden en om onze bedrijfsvoering effectief te kunnen beheren. We zorgen ervoor dat jouw rechten en gegevens altijd worden gewaarborgd en dat de verwerking van jouw gegevens op een transparante en zorgvuldige manier gebeurt.

Rechten van betrokkenen

Als klant heb je recht op het volgende onder de AVG wet: Artikel 15; Recht op inzage, Artikel 16; Recht op rectificatie, Artikel 17; Recht op vergetelheid, Artikel 18; Recht op beperking van de verwerking, Artikel 20; Recht op dataportabiliteit, Artikel 21; Recht van bezwaar en Artikel 77; Recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Klantenservice

Je kunt ons bereiken via e-mail, Instagram, TikTok en WhatsApp. Om je snel te kunnen helpen, zoeken we jouw gegevens op in ons systeem, zodat we zo snel mogelijk jouw vraag kunnen beantwoorden of een oplossing kunnen vinden. Deze contactmomenten analyseren we om onze service te verbeteren.

Acties & prijsvragen

Om deel te nemen aan een actie of prijsvraag, laat je je naam en e-mailadres achter zodat we de actie kunnen uitvoeren en jou als prijswinnaar kunnen uitroepen. Jouw gegevens worden alleen voor de betreffende actie gebruikt, tenzij anders vermeld.

Social media

Als je via social media contact met ons zoekt, bewaren we geen gegevens van jou.

Zakelijke klanten en partners

Gegevens van onze zakelijke contactpersonen slaan wij zorgvuldig op en behandelen wij net zo zorgvuldig als die van onze andere klanten. Bij het uitvoeren van een opdracht gebruiken we persoonsgegevens bijvoorbeeld voor offertes, facturen en het maken van afspraken.

Fraude

We hopen nooit met fraude te maken te krijgen, maar als het nodig is, gebruiken we klantgegevens om fraude te voorkomen en tegen te gaan. Als het noodzakelijk is, geven we gegevens door aan overheidsinstanties.

Reviews

We waarderen jouw feedback! Laat een review achter en kies of je je persoonlijke gegevens wilt delen en of wij contact met je mogen opnemen.

Ben je nieuwsgierig naar de gegevens die wij van jou hebben of wil je iets aanpassen of verwijderen? Bezoek je FABU Jewels-account of neem contact op met de klantenservice.